「ANAの口ぐせ」

今年の春、「ANAの口ぐせ」という本に出会いました。
その本がきっかけで研修を受けたんですが、なるほどと思うことばかりの内容で、あらためて、言葉の大切さを学びました。

研修のテーマは、「チームビルディング」。

言葉。大事だな～(^-^)